反響営業とは何でしょうか。

反響営業は、新聞・テレビ・雑誌・折込チラシ・ダイレクトメールなどの媒体を活用して自社の商品やサービスにPRして、そこに興味を持っていただいたお客様、買いたい・購入したいという企業様に営業をしていく営業手法です。

通常の営業と反響営業の違いは、相手からの連絡があった場合つまり反響があり、相手が商品やサービスに興味を持ってもらっている状態から営業をできるという点でしょう。

ただ、この反響営業、反響を呼ぶ企業PRの手法によって大きく成果に影響してくるものでもあります。

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だからこそ、反響を呼ぶ仕掛けについてはしっかりと吟味をして取り組んでいくことが求められるのです。そして、この反響営業は通常の営業以上にそういったPRを行うことに対する費用対効果の目線が重要になります。

またそうは言いつつも、反響営業をやっているから新規開拓の営業（飛び込みやテレアポなど）をしなくても良いかというとそういうわけではありません。お客様の声や思いを知るためには、新規での訪問は重要な情報源です。広告や宣伝を出したから反響営業で大丈夫と高をくくっていると大変なことになってしまいます。